اهواز ـ خبرنگار روزنامه جمهوري اسلامي : همايش تجليل از مشتريان نمونه بانك رفاه كارگران شعبه زيتون كارمندي در اهواز برگزار شد. اين همايش كه با حضور جمعي از مسئولين ادارات و نهادها مشتريان بانك رفاه و تني چند از مسئولين بانك رفاه منطقه خوزستان برگزار شد آقاي پرويز سامري رئيس حراست بانك رفاه خوزستان به ايراد سخن پرداخت و گفت : بانك رفاه در استان خوزستان داراي 66 شعبه و 8 باجه مجهز به سيستمهاي نوين كامپيوتري و باجه هاي آن لاين افتخار دارد خدمات ويژه به مشتريان عزيز ارائه نمايد .
وي خاطر نشان كرد : يكي از شاخص هاي بارز بانك رفاه استفاده از جوانان تحصيل كرده با مدارك دانشگاهي مي باشد كه در سال 85 بانك رفاه رتبه اول كشوري درطرح تكريم ارباب رجوع راكسب نموده است .
آقاي سامري در ادامه سخنان خود به ديگر خدمات بانك رفاه اشاره كرد و افزود : پرداخت حقوق و مستمري 90 هزار مستمري بگير سازمان تامين اجتماعي و همچنين ارائه خدمات و سرويس دهي به دانشگاه علوم پزشكي جندي شاپور اهواز و موسسات وابسته و تمام بيمارستانهاي دولتي استان ارائه خدمات به اداره كار و امور اجتماعي و پرداخت تسهيلات ويژه اشتغال مجدد و مقرري بگيران پرداخت تسهيلات يك روزه ازدواج در راستاي تحقق اهداف رياست جمهوري به جوانان افتتاح حساب قرض الحسنه جوانان طرح افتتاح حساب قرض الحسنه مسكوكات طلا و سكه از خدمات بانك رفاه مي باشد.
وي يادآور شد : بمنظور تجليل از مقام معلم و پرستار در روزهاي نامگذاري شده به معلمان وپرستاراني كه در بانك رفاه حساب افتتاح مي كنند جوايزي از قبيل اعطاي تسهيلات خريد خودرو و كالاي خانه به قيد قرعه تعلق مي گيرد.
همچنين يكي از ابتكارات بانك رفاه اهدا جوايز دانش به آموزان ابتدايي است كه خدمات بانك رفاه رادر قالب نقاشي به تصوير مي كشند مي باشد تا حدود 50 ميليون ريال و به قيد قرعه اعطا مي گردد و نيز انواع خدمات و طرح هاي جديد ديگر در اين بانك انجام مي شود.
وي در خاتمه از حضور پرشور مشتريان و نيز آقاي قاطع رئيس شعبه بانك رفاه زيتون كارمندي و همكاران وي تقدير و تشكر نمود.
در ادامه اين مراسم آقاي عبدالساده قاطع رئيس شعبه بانك رفاه زيتون كارمندي ضمن خوش آمد گويي به حضار و مشتريان گفت : قرار بود اين همايش در ايام اعياد قربان و غدير صورت بگيرد ولي بخاطر يك سري مشكلات به تعويق افتاد و امروز خداوند سبحان را سپاسگزاريم كه توانستيم يك قدم كوچك و ناچيز در جهت تجليل از شما عزيزان برداريم .

وي گفت : شيوه انتخاب مشتريان نمونه بر اساس سابقه كاري با بانك خوش حساب بودن و داشتن معدل حساب بالا مي باشد.
آقاي قاطع خاطرنشان ساخت : قطعا بدون بازاريابي و شناسايي نيازهاي متنوع مشتريان و تجهيز منابع مالي آنان امكان پذير نيست و يكي از چالشهايي كه بانكداري ايران با آن روبرو است نداشتن بازاريابي بانكي مناسب است كه اين امر منجر به ارائه خدمات مشابه و يكنواخت بدون توجه به نيازها و خواسته هاي مشتريان مي شود.
وي افزود : دربانكها و موسسات مالي ايران درحال حاضر بيشترين خدمات توسط نيروي انساني انجام مي گيرد كه اين نيروها بايد از همه جوانب چه در بعد فني و چه در بعد انساني در آمادگي كامل باشند. بخصوص در بعد انساني كه يك كارمند بايد بتواند به بهترين نحو با مشتريان ارتباط برقرار نمايد و در شناسايي و حل مشكلات مشتريان يار و ياور و مشاور آنها باشد.
وي در خاتمه به شمه اي از فعاليت هاي شعبه رفاه زيتون اشاره كرد و گفت : اين شعبه در سال 1372 افتتاح گرديد و در حال حاضر درجه 2 مي باشد شعبه از منتخبين طرح مسكوكات طلا مي باشد و درحال حاضر بيش از سيصد مشتري و حساب افتتاح شده طرح سكه دارد.
همچنين اين شعبه از شعب منتخب فروش اوراق مشاركت باارائه خدمات رفاه كارت و بن كارت براي مشتريان افتتاح حساب سپرده رفاه بابت تسهيلات خريد خودرو و كالا كه در اين زمينه درسال 85 بالاترين آمار در سطح شعب خوزستان را كسب نموده است فروش و ارائه ايران چك و رفاه چك به مشتريان بالاترين مبلغ ضمانتنامه در استان را دارا مي باشد.
همچنين اين شعبه درحال حاضر به بيش از دو هزار و دويست نفر مستمري بگير خدمات ارائه مي كند.
شايان ذكر است 3 نفر به نمايندگي از مشتريان نمونه از اقدام اين بانك براي تجليل از مشتريان و نيز ارائه خدمات نوين به مشتريان تقدير و تشكر نمودند.
رئيس حراست بانك رفاه كارگران استان خوزستان : بانك رفاه در استان خوزستان داراي 66 شعبه و 8 باجه مجهز به سيستمهاي نوين كامپيوتري و باجه هاي آن لاين افتخار دارد خدمات ويژه به مشتريان عزيز ارائه نمايد
رئيس بانك رفاه كارگران شعبه زيتون كارمندي اهواز : بانك رفاه كارگران شعبه زيتون كارمندي اهواز از شعب منتخب فروش اوراق مشاركت در زمينه ارائه خدمات رفاه كارت و بن كارت براي مشتريان افتتاح حساب سپرده رفاه بابت تسهيلات خريد خودرو و كالا بالاترين مبلغ ضمانتنامه در استان را دارا مي باشد