اشاره :
22 اسفند سالروز تاسيس نهاد مقدس بنياد شهيد انقلاب اسلامي به فرمان مبارك حضرت امام خميني (ره ) است . اين نهاد همانگونه كه در متن اساسنامه آن آمده است متولي خدمت به خانواده معظم شاهد و تلاش در جهت ترويج فرهنگ ايثار و شهادت ميباشد تا همگام با ساير بخشهاي جامعه به حركت و تلاش در اين راستا پرداخته و به اهداف و آرمانهاي خود دست يابد.
در همين خصوص گفتگويي با آقاي مهندس ذراتي مدير كل بنياد شهيد خوزستان انجام گرفته است كه ملاحظه مي فرمائيد :
س : آقاي ذراتي در ابتدا سالروز تاسيس نهاد مقدس بنياد شهيد انقلاب اسلامي را به جنابعالي و همكاران پرتلاش شما در بنياد شهيد اين استان تبريك عرض نموده و به همه شما عزيزان و خادمين خانواده هاي معزز شاهد خسته نباشيد عرض مي كنم . در ابتداي صحبت پيرامون سابقه تاسيس و خدمات و ماموريتهاي اين نهاد توضيحاتي بفرمائيد.

ج : با نام و ياد خدا و باسلام به روح مقدس حضرت امام خميني (ره ) بنيانگذار جمهوري اسلامي و ارواح طيبه شهداي عظيم الشان و درود به محضر مقام معظم رهبري و مردم شريف و شهيد پرور.
22 اسفند سالروز صدور فرمان تاريخي حضرت امام خميني (ره ) مبني بر تشكيل نهاد مقدس بنياد شهيد انقلاب اسلامي است كه امام راحل و انديشمندمان با نگرشي جامع بر اهميت تجليل و تكريم همه جانبه و هميشگي نسبت به قشر ايثارگر و خانواده هاي مكرم آنان طي فرمان مهم و ارزشمند خود ضرورتهاي رسيدگي و توجه نسبت به اين قشر معظم را تبيين و مورد تاكيد قرار دادند. بر همين اساس نهاد مقدس بنياد شهيد انقلاب اسلامي تاسيس و به انجام وظايف و ماموريتهاي خود پرداخت هر چند كه در متن اساسنامه اين نهاد شرح وظايف و برنامه هاي اجرايي خاصي در نظر گرفته شده است .
س : اشاره اي كرديد به فرمان 10 ماده اي حضرت امام (ره ) لطف بفرمائيد در خصوص مفاد و متن اين پيام و چگونگي تحقق آن توضيحات بيشتري بدهيد.
ج : بله در ابتدا بايد عرض كنم كه انجام اقدامات مرتبط با شهيدان و خانواده هاي معظم شاهد وظيفه اي فراگير و عمومي است كه همه اركان جامعه را شامل مي شود. به عبارتي تك تك مردم و افرادي كه در جاي جاي ميهن اسلامي زندگي مي كنند بويژه عزيزاني كه داراي مقام و موقعيت و اختيارات و امكانات برتري هستند همه مي بايست با درك ارزش و اهميت مجاهدت و از جان گذشتگي شهيدان و ايثارگران و با توجه به اين نكته كه آنان رفتند تا ما آزاد و آسوده بمانيم كمر همت بسته و نسبت به تحقق و عملي نمودن فرمان حضرت امام خميني (ره ) اهتمام ورزند و بايد توجه نمود كه حجم وسيع و گسترده هر بند از اين فرمان به گونه اي است كه تمام قشرها و ادارات و سازمانها و... را در بر مي گيرد و تلاش و همكاري و هماهنگي همه بخش هاي جامعه را مي طلبد و اما در خصوص فرمان 10 ماده اي حضرت امام خميني (ره ) عرض مي كنم كه بنيانگذار جمهوري اسلامي ايران طي فرمان مهم و ارزشمند خود كه البته تاكنون منشا خدمات بسياري به خانواده هاي معظم شهيدان و ايثارگران بوده است با ذكر برخي اولويت ها و ضرورتهاي رسيدگي به اين عزيزان مسئوليت هاي مهمي بر دوش دولت و مردم ايران اسلامي گذاردند كه انجام كامل و دقيق اين وظايف و مسئوليتها منجر به ادا نمودن بخش اندكي از دين مانسبت به ساحت مقدس شهدا و بازماندگان گرانقدر آنان خواهد شد و بايد توجه نمود كه ما هيچگاه نخواهيم توانست آنگونه كه در شان و مقام شهيدان است همه وظايف و مسئولتيهاي خود را به نحو مطلوب به انجام برسانيم . زيرا همانگونه كه در مقدمه اين فرمان آمده است : نهضت اسلامي و پيروزي انقلاب اسلامي مرهون فداكاري قشرهاي مختلف مردم و در صف اول شهداي انقلاب و كسانيكه در اين راه معلول و آسيب ديده شده اند مي باشد. حضرت امام (ره ) با اشاره به چند مورد از اولويت هاي مهم همچون اولويتهاي فرهنگي اقتصادي استخدام استفاده از امكانات و خدمات عمومي برقراري حقوق مسائل درماني و برخورداري از برخي تسهيلات رايگان و يا با هزينه اندك دولت و متصديان امور را موظف به تصويب و اجراي سريع اين موارد نمودند.

س : اگر ممكن است در خصوص ميزان تحقق اين فرمان و اينكه در اين مدت چقدر به اهداف پيام تاريخي حضرت امام خميني (ره ) دست يافته ايم توضيحاتي بفرمائيد.
ج : اينكه از آن زمان تاكنون تا به چه اندازه به نقطه تحقق و تجلي حقيقي و كامل خواسته هاي رهبر كبير انقلاب اسلامي نزديك شده ايم موضوعي است كه بايد مورد بررسي و نگرش دقيق و همه جانبه قرار گيرد. زيرا كه شان و منزلت امام فقيد و راحلمان كه با دقت و جامع نگري و با آن انديشه متعالي و الهي خود تكليف دولت و مردم مسلمان ايران را در برابر قشر شريف ايثارگران معين نموده اند به گونه اي نيست كه با گذر زمان و يا در مقطع زماني خاصي به فراموشي سپرده شود و جايگاه عالي شهيدان و ايثارگران و ارزش و قداست آنان نيز محدود به مكان و زمان خاصي نيست تا به زوال و كمرنگي گرايد. و لذا با درك اين مهم كه عملكرد شهيدان و عنايت ويژه امام خميني (ره ) موضوعي هميشگي و غير قابل انكار و تكليفي بي بديل بر دوش همگان بوده و هست ضرورت دارد كه نسبت به ميزان تحقق اولويت هاي مورد نظر رهبر فقيد انقلاب اسلامي تامل و تعمق دوباره اي نمود. متاسفانه احساس ميشود كه در خصوص تحقق و عينيت بخشيدن به برخي از مفاد پيام حضرت امام رحمه الله عليه كوتاهي شده كه بنده به عنوان خدمتگذار اين عزيزان استدعا دارم توجه و عنايت دوباره و ويژه اي به اين موارد بشود تا شاهد تحقق يافتن كامل فرمان بنيانگذار جمهوري اسلامي در قبال شهدا و خانواده هاي معظم آنان باشيم به عنوان نمونه در زمينه اولويتهاي استخدامي عليرغم همه تلاشهايي كه شده هنوز هم شاهد عدم همكاري بعضي سازمانها در خصوص جذب و استخدام اعضاي خانواده معظم شاهد هستيم و اين در حالي است كه هم اكنون يكي از مهمترين مشكلات خانواده هاي عزيز شاهد بيكاري بوده و بسياري از آنان حتي با داشتن تحصيلات عالي جوياي كارند و عليرغم تاكيدات مسئولين نظام و مصوبات قانوني مبني بر اولويتهاي اشتغال از اين مشكل رنج مي برند. يا در خصوص اولويت هاي اقتصادي كه بسياري از والدين محترم شاهد از نظر زمين و مسكن داراي مشكلاتي هستند كه نيازمند عنايت هر چه بيشتر و موثرتر مسئولين سازمانهاي ذيربط ميباشند. در خصوص عزيمت به خانه خدا نيز سهميه ساليانه اي كه به خانواده معظم شاهد اختصاص مي يابد حقيقتا اندك بوده و جوابگوي تقاضاي آنان نيست و لذا احساس مي شود كه بايد فرصت خدمتگزاري به قشر شريف و ايثارگر را غنيمت شمرد و در تمامي مسائل مورد نظر حضرت امام خميني (ره ) و مسئولين محترم نظام كه برگرفته شده از عنايت خداوند نسبت به اين عزيزان است از لحظه اي خدمت و توجه دريغ ننمائيم .
اين فرمان صرفنظر از اينكه مسير تلاش و خدمت جامعه و مردم در قبال شهدا ايثارگران و خانواده هاي عزيز آنان را مشخص مي نمايد نشانگر اوج توجه امام و اهميت پرداختن به امورات مختلف اين قشر است كه ايشان در بيان ارزشمند ديگري فرموده اند : به مسئولين محترم جمهوري اسلامي براي چندمين بار سفارش مي كنم و اين نصيحت و سفارش هميشگي است كه قدر اين نعمتهاي بزرگ الهي را بدانيد و در شرايط كنوني و آينده دور اولويت را به اين عزيزان و كساني بدهند كه در راه اسلام خون داده اند.
س : به نظر جنابعالي ساير ادارات نهادها و سازمانها چه مسئوليتي در قبال اجراي مفاد فرمان مهم و تاريخي حضرت امام (ره ) دارند

ج : بنده معتقدم اين فرمان مي تواند سنگ محكي باشد براي تعيين عيار خدمت خالص به يادگاران شهداي بزرگوار و الان بعد از گذشت بيش از 24 سال جا دارد همه از خود بپرسيم كه در قبال اجراي مواد و الويت هاي اين فرمان چه كرده ايم هر چند كه باز هم به فرموده حضرت امام (ره ) با اينكه اطمينان داريم كه خانواده هاي معظم شهدا و جانبازان و اسرا و مفقودين هيچگاه راضي نشده و نمي شوند كه در برابر ايثار عزيزانشان كه فقط به خاطر خدا و رسيدن به كمال بوده است سخن از رفاه و ماديات به ميان آيد وهمت و استعداد و توان خود را در هر چه بهتر رسيدن به امور معنوي و مادي و ارزشي و فرهنگي اين از يادگاران هدايت و نور بكار گيرند و از خدمت بي شائبه و بي منت به آنان دريغ نكنند كه هر چه انقلاب اسلامي ايران دارد از بركت مجاهدت شهدا و ايثاگران است . لذا بايد توجه نمود كه هر چقدر هم تلاش و كوشش از سوي بنياد شهيد صورت گيرد باز هم همت بيشتري را مي طلبد و لازم است كه تمامي مسئولان و مديران محترم ادارات نهادها و سازمانها تلاش و همكاري نمايند و در هر فرصت و موقعيتي كه پيش مي آيد سفارشات لازم و موكد را در جهت اجراي فرامين حضرت امام (ره ) بنمايند و هر كجا كه در اجراي قوانين مربوطه و اولويتهاي مورد نظر حضرت امام ضعف و سستي ملاحظه نمودند نسبت به رفع آن اقدام نمايند. در اين راستا آن دسته از مسئوليني كه تاكنون به دليل برخي موانع موفق به انجام وظيفه و اداي دين نسبت به بازماندگان معزز شاهد و يادگاران دوران حماسه و ايثار نشده اند و يا آنگونه كه شايسته است با اين قافله همراهي نكرده اند از اين فرصت مغتنم حداكثر استفاده را نموده و به فرموده امام (ره ) همه ذوق و استعداد و توان خود در هر چه بهتر رسيدن به امور معنوي و مادي و ارزشي فرهنگي اين يادگاران هدايت و نور بكار گيرند. بويژه در شرايط فعلي كه برنامه ريزي گسترده اي بمنظور احيا و ترويج فرهنگ شهادت و ايثار در جامعه بعنوان بالاترين ارزش الهي با قوت هر چه تمامتر و با بسيج كليه تشكيلات و امكانات نظام و جامعه اسلامي علي الخصوص نهادهاي فرهنگي و آموزشي در حال انجام است .
س : در حال حاضر چه خدماتي از طريق بنياد شهيد ارائه مي شود
ج : البته بنياد شهيد انقلاب اسلامي اگر خدمتي ارائه نمايد آنرا وظيفه خود مي داند و تمامي كارهايي كه تا كنون در قبال خانواده هاي گرانقدر شاهد انجام شده است در برابر جانبازي و ايثارگري شهيدان و صبر و ايستادگي بازماندگان آنان حقيقتا ناچيز بوده است . لذا ما در تشكيلات بنياد شهيد اين امر را وظيفه و مسئوليت خود مي دانيم كه در راستاي اهداف و ماموريتهاي مصوب نهاد كه همانا ارائه خدمات مادي معيشتي و فرهنگي است تلاش نماييم . بنياد شهيد اگر چه در ابتداي امر در ابعاد مختلف اعم از پرداخت حقوق مسكن درمان اشتغال امور تحصيلي و آموزشي ارائه تسهيلات مالي انجام امور فرهنگي برنامه هاي زيارتي و تفريحي همچون زيارت اماكن متبركه و برگزاري برنامه اردوهاي ياد عزيزان انجام خدمات مددكاري و مشاوره اي پيگيريهاي حقوقي و معاضدت قضايي و ارائه خدمات ديگر فعاليت داشته است كه در برابر ايثارگري عزيزان شاهد بسيار بسيار ناچيز بوده است . اما اينك در كنار همه اين موارد كه البته با جديت و شتاب بيشتري در حال انجام هستند رويكرد تازه اي داشته است كه آن هم اهتمام به امور پژوهشي تبليغي و ترويجي در قبال فرهنگ ارزشمند شهيد و شهادت است كه به جرات مي توان گفت خدمتي ماندگار و جاويد در اين عرصه است . تلاش تازه بنياد شهيد اين است كه ساير اركان جامعه را نيز در راستاي ارائه خدمات مادي و معنوي چه در قبال شهيد و شهادت و چه در قبال خانواده هاي مكرم آنان بسيج و همسو نمايد. زيرا كه اين مسئوليت تنها از عهده بنياد شهيد برنميآيد و همه بايد به نوعي درگير اين جريان ارزشي باشند. در حال حاضر در حوزه فعاليت هاي معاونت تعاون و امور اجتماعي بنياد شهيد مي توان به خدمات موسسه اعتباري و مالي قرض الحسنه شاهد تسهيلات درماني و طرح شفا طرحهاي تامين و ساماندهي مسكن معرفي وهمكاري در جهت استفاده از تسهيلات بانكي و قانوني در زمينه طرحهاي توليدي صنعتي كشاورزي و خدماتي وتسهيلات خود اشتغالي و ... كه البته باز هم اشاره مينمايم كه اين خدمات ناچيز و اندك حقيقتا جوابگوي ذره اي از حق و حقوق اين قشر شريف نيست و نخواهد بود و تنها بايد از خدا بخواهيم كه ما را با اين توان اندك و كم ارزش در برابر روح مقدس شهدا و خاندان مكرم آنان شرمنده نكند.
در ساير بخشهاي بنياد نيز همه همكاران ما در تلاش هستند تا با برنامه ريزيهاي جامع و مفيد خود قدمهاي مثبت و موثري در جهت خدمت هر چه بيشتر به خانواده هاي بزرگوار شهيدان وترويج فرهنگ متعالي ايثار وشهادت بردارند كه تلاش براي جذب و استفاده اعتبارات مورد نياز احداث فضاهاي اداري آموزشي و فرهنگي همچون كانونهاي فرهنگي شاهد و انجام امور پشتيباني و تداركاتي در جهت گسترش و تقويت هر چه بيشتر خدمات كاركنان نهاد از آن جمله اند.
س : خانواده هاي معظم شاهد چه نقش و تاثيري در پيشبرد و اجراي هر چه بهتر برنامه هاي بنياد شهيد بر عهده دارند
ج : با توجه به اينكه تمام هدف و تلاش ما ارائه خدماتي صادقانه در برابر خانواده هاي عزيز شاهد است لذا همراهي و همكاري اين قشر معظم سرمايه اصلي و پشتوانه واقعي تلاش ماست كه البته تا به امروز هم اينگونه بوده است و استقبال و حضور همه جانبه اين عزيزان در تمامي طرحها و برنامه ها و همكاري مستمر آنان موجب شده است تا ما نيز از عملكرد خود رضايت داشته باشيم . موفقيت هاي پي در پي و بسياري كه برخي از عزيزان شاهد در زمينه هاي مختلف اعم از علمي آموزشي ورزشي قرآن جشنواره هاي ادبي هنري و غيره داشته اند نشانگر همين توجه و حضور موفق خانواده هاي بزرگوار شاهد در برنامه هاي بنياد شهيد بوده است كه ما را نيز در ادامه راه دلگرم و اميدوار مي نمايد. يا در زمينه برنامه هاي فرهنگي و پژوهشي حضور و شركت آنان در برنامه ها مراسم و يادواره ها و مشاركت در انجام طرحهاي مختلفي همچون جمع آوري آثار و اسناد شهدا تاسيس و راه اندازي حسينيه شهيد در محل سكونت و منازل شهدا و از جمله مواردي است كه نشان مي دهد خانواده هاي معظم شاهد نه تنها مخاطب اصلي ما بلكه همراه همكار و همدوش ما در جهت پيشبرد مطلوبتر برنامه ها و فعاليتهاي بنياد شهيد هستند كه اميد است اين ارتباط و همكاري متقابل رو به افزايش و پيشرفت بگذارد.
س : آقاي ذراتي در خاتمه از جنابعالي كه با شركت در اين گفتگو ما و خوانندگان روزنامه را با بخشي ازفعاليتها و اهداف بنياد شهيد آشنا نموديد سپاسگزاريم . در ضمن از آقاي هزاروند كه ما را در انجام اين گفتگو ياري كردند نيز تشكر مي كنيم .
ج : بنده هم از شما تشكر مي كنم و آرزوي موفقيت دارم
متاسفانه احساس ميشود كه در خصوص تحقق و عينيت بخشيدن به برخي از مفاد پيام حضرت امام رحمه الله عليه كوتاهي شده كه بنده به عنوان خدمتگذار اين عزيزان استدعا دارم توجه و عنايت دوباره و ويژه اي به اين موارد بشود تا شاهد تحقق يافتن كامل فرمان بنيانگذار جمهوري اسلامي در قبال شهدا و خانواده هاي معظم آنان باشيم .
هر چه انقلاب اسلامي ايران دارد از بركت مجاهدت شهدا و ايثارگران است لذا بايدتوجه نمود كه هر چقدر هم تلاش و كوشش از سوي بنياد شهيد صورت گيرد باز هم همت بيشتري را مي طلبد و لازم است كه تمامي مسئولان و مديران محترم ادارات نهادها و سازمانها تلاش و همكاري نمايند.

اهواز ـ خبرنگار روزنامه جمهوري اسلامي : شركت آب و فاضلاب با تلاش همه كاركنان موفق گرديد گواهينامه سيستم كيفيت ايزو بر مبناي استاندارد 2000 : 9001 را دريافت نمايد.
مهندس درويشعلي كريمي مدير عامل شركت آب و ISO فاضلاب اهواز طي سخناني در خصوص اخذ گواهينامه گفت : اين شركت به منظور ارتقا سطح كيفي كليه فرايندهاي توليد و توزيع آب خدمات دفع و تصفيه فاضلاب فرآيند فروش و مشتري مداري و فرايندهاي مديريتي و پشتيباني از دو سال قبل تاكنون پيگير دريافت گواهينامه مذكور بوده است . وي گفت : سيستم كيفيت پس از بازنگري و اصلاح 34 روش اجرائي توسط گروههاي بهبود و مميزهاي داخلي شركت مستقر و پياده سازي شد و پس از انجام مميزي شخص ثالث موفق به دريافت گواهينامه ايزو گرديد. بنا به گفته وي : سيستم كنوني با نگرش مشتري گرائي ومشتري محوري بنا نهاده شده و از نسخه هاي قبلي (1994 ) كه تنها به شكايت مردمي بسنده مي كرد بسيار فراگيرتر مي باشد.
مهندس كريمي گفت : به منظور بررسي وضعيت خدمات رساني شركت از ديدگاه شهروندان و توصيف سطح رضايت مندي مشتركين تعداد 20000 نسخه فرم نظرسنجي طي مرحله اول از طريق مامورين قرائت و توزيع به صورت نمونه گيري تصادفي در مناطق چهارگانه مشتركين اهواز توزيع و از طريق پست . جواب قبول پاسخها دريافت گرديد كه با تجزيه و تحليل نتايج آماري آزمون ها اقدامات اصلاحي جهت بهبود فعاليتها انجام گرديد. مهندس كريمي در خاتمه سخنان خود تاكيد كرد : كيفيت به صورت اتفاقي بوجود نمي آيد بلكه بايستي براي آن طراحي و برنامه ريزي كرد. لازمه استقرار و نهادينه كردن سيستم كيفيت ايجاد جو و فضاي مطلوب سازماني و مشاركت جمعي كاركنان مي باشد.
گفتني است از ميان پرسشنامه هاي دريافت شده به شركت آبفا اهواز باحضور ارباب جرايد و خبرنگاران در محل روابط عمومي اين شركت به صورت قرعه كشي 20 نفر از مشتركين انتخاب كه مقرر گرديد جوايزي به آنان اهدا شود.
شركت آب و فاضلاب اهواز با تلاش همه كاركنان خود موفق به دريافت گواهينامه سيستم كيفيت ايزو 9001 بر مبناي استاندارد 2000 گرديد.
اين موفقيت ارزشمند را به همه كاركنان زحمتكش شركت آب و فاضلاب اهواز تبريك مي گوئيم .
روابط عمومي وآموزش همگاني آب و فاضلاب اهواز